Aviso integral de privacidad y protección de datos personales
Última actualización: 29 de julio de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Grupo Ras Arquitectura S.A de C.V., que opera comercialmente como Instituto de Masaje, en adelante “el Instituto”, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.
Domicilio: avenida Puerto México número 5, colonia Zentlapatl, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05010, México.
Sitio web: https://institutodemasaje.com
Teléfono: 55 9155 7856
WhatsApp: 55 8012 3198
Correo para asuntos de privacidad: privacidad@institutodemasaje.com
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de su relación con el Instituto, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, edad, firma, fotografía, CURP, RFC e identificación oficial.
- Datos de contacto: domicilio, correo electrónico y números telefónicos.
- Datos académicos y profesionales: escolaridad, experiencia, cursos de interés, grupo, horario, asistencia, evaluaciones y constancias.
- Datos administrativos y fiscales: información necesaria para inscripción, pagos, facturación y comprobación de operaciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies, identificadores y datos de interacción con el sitio.
- Material audiovisual: fotografías, grabaciones o videos obtenidos durante clases, prácticas, talleres o eventos, cuando exista autorización.
El Instituto no solicita datos de tarjetas bancarias mediante formularios ordinarios. Cuando se utilicen plataformas de pago, la información financiera será procesada directamente por el proveedor correspondiente conforme a sus propias medidas de seguridad y aviso de privacidad.
3. Datos personales sensibles
Por regla general, los formularios del sitio no solicitan datos personales sensibles.
Cuando, por razones de seguridad durante una práctica, curso o servicio, sea necesario conocer información relacionada con el estado de salud, alergias, lesiones, embarazo, contraindicaciones o condiciones físicas, dicha información será tratada únicamente para prevenir riesgos y adaptar las actividades correspondientes.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, el Instituto solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular antes de tratar datos personales sensibles. Estos datos no serán utilizados para fines publicitarios.
4. Finalidades primarias
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Atender solicitudes de información enviadas mediante formularios, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Proporcionar información sobre cursos, diplomados, talleres, horarios, planteles, costos y fechas de inicio.
- Gestionar preinscripciones, inscripciones, expedientes y procesos escolares.
- Identificar y contactar a estudiantes, aspirantes, egresados o responsables de pago.
- Administrar grupos, horarios, asistencia, evaluaciones, prácticas, constancias y diplomas.
- Procesar pagos, emitir comprobantes y cumplir obligaciones administrativas, contables y fiscales.
- Proporcionar materiales, avisos académicos y comunicaciones relacionadas con el programa contratado.
- Gestionar solicitudes de certificación, evaluación o acreditación de competencias cuando la persona interesada lo solicite.
- Canalizar información a centros de evaluación, entidades de certificación o autoridades competentes cuando sea indispensable para el trámite solicitado.
- Atender dudas, quejas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con datos personales.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o requerimientos de autoridad competente.
5. Finalidades secundarias
Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para:
- Enviar promociones, novedades, próximos cursos y comunicaciones publicitarias.
- Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento a egresados.
- Elaborar estadísticas y análisis comerciales.
- Publicar testimonios previamente autorizados.
- Utilizar fotografías o videos de clases, prácticas y eventos con fines institucionales, informativos o promocionales.
Estas finalidades no son necesarias para recibir información ni para contratar nuestros servicios. Puede negarse a ellas desde el momento en que proporcione sus datos o posteriormente.
Puede manifestar su negativa enviando un mensaje a privacidad@institutodemasaje.com con el asunto “Limitar uso de datos”, indicando las finalidades secundarias que no autoriza.
6. Transferencias y encargados del tratamiento
El Instituto podrá compartir datos personales cuando sea necesario con:
- Autoridades administrativas, fiscales o judiciales, cuando exista una obligación legal o requerimiento fundado.
- Centros de evaluación, entidades de certificación, organismos vinculados con SEP-CONOCER u otras instituciones necesarias para tramitar una certificación solicitada.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mensajería, administración escolar, almacenamiento, soporte tecnológico, contabilidad, facturación, pagos o seguridad informática.
- Aseguradoras, asesores o prestadores de servicios cuando resulte necesario para atender una obligación contractual, incidente o reclamación.
Los proveedores que traten información por cuenta del Instituto actuarán como encargados y deberán sujetarse a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Algunos servicios tecnológicos, como WhatsApp, Meta, Google, plataformas de pago o proveedores de alojamiento, pueden procesar información fuera de México. El uso de estos servicios estará sujeto también a sus respectivos avisos de privacidad.
Cuando una transferencia requiera su consentimiento, éste será solicitado previamente. No venderemos ni comercializaremos sus datos personales.
7. Derechos ARCO
Usted o su representante legal pueden ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos conservamos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: solicitar que cese determinado tratamiento por una causa legítima.
La solicitud deberá enviarse a privacidad@institutodemasaje.com, con el asunto “Solicitud ARCO”, e incluir:
- Nombre completo de la persona titular.
- Medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad y, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos involucrados.
- Derecho que desea ejercer.
- Información o documentos que faciliten la localización de los datos.
- Para rectificación, los cambios solicitados y documentos que los sustenten.
El Instituto comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, hará efectivo el derecho dentro de los quince días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos razonables de reproducción, envío o copiado permitidos por la legislación.
8. Revocación del consentimiento
Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD] con el asunto “Revocación de consentimiento”.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual, fiscal o administrativa.
9. Limitación del uso o divulgación
Para dejar de recibir publicidad o comunicaciones promocionales puede:
- Utilizar el mecanismo de cancelación incluido en el mensaje recibido.
- Solicitar la baja mediante WhatsApp.
- Escribir a privacidad@institutodemasaje.com con el asunto “No recibir publicidad”.
La cancelación de publicidad no impedirá que el Instituto envíe comunicaciones necesarias sobre inscripciones, pagos, clases, horarios, cambios operativos o servicios contratados.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias y mantener funciones indispensables.
- Proteger formularios y prevenir usos indebidos.
- Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
- Obtener estadísticas de navegación.
- Medir campañas y mostrar contenido relacionado con los servicios del Instituto.
Las cookies necesarias pueden funcionar sin autorización adicional. Las cookies analíticas, de preferencias o publicitarias se activarán conforme a la selección realizada en el administrador de consentimiento del sitio.
Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el aviso mostrado al ingresar al sitio y modificar posteriormente sus preferencias. También puede eliminarlas desde la configuración de su navegador.
Desactivar determinadas cookies podría afectar algunas funciones de la página.
11. Conservación y seguridad
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales, fiscales, administrativos o contractuales aplicables.
El Instituto implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
En caso de una vulneración que afecte significativamente sus derechos, el Instituto lo notificará por los medios de contacto disponibles, indicando la naturaleza del incidente y las medidas recomendadas.
12. Datos de menores de edad
El Instituto no recabará deliberadamente datos de menores de edad sin la autorización de su madre, padre o tutor.
Cuando una persona menor participe en una actividad, la inscripción y las autorizaciones necesarias deberán ser realizadas por quien ejerza la patria potestad o tutela. No se utilizará su imagen con fines promocionales sin consentimiento específico.
13. Fotografías, testimonios y material audiovisual
La captación y publicación identificable de fotografías, videos, voz o testimonios para publicidad requerirá una autorización independiente.
Negarse a dicha autorización no afectará la inscripción, permanencia, evaluación ni prestación de los servicios académicos.
14. Cambios al aviso
El Instituto podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o en sus prácticas de privacidad.
La versión vigente estará disponible en:
Cuando los cambios sean sustanciales, podrán comunicarse también por correo electrónico, mediante un aviso en el sitio o a través de los medios de contacto proporcionados.
15. Autoridad competente
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la legislación aplicable, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
16. Consentimiento
Al proporcionar sus datos después de haber tenido acceso a este aviso, usted reconoce que conoce las características principales de su tratamiento.
Cuando se requiera consentimiento expreso —por ejemplo, para datos sensibles, información financiera, fotografías promocionales o determinadas transferencias— se solicitará mediante una casilla, firma, formulario o mecanismo separado.
Última actualización: 29 de julio de 2026.